Assistance CaveAVin

Questions fréquentes et contact

CaveAVin est une application de gestion de cave à vin personnelle. Voici les réponses aux questions les plus courantes ; pour tout le reste, écris-nous directement.

Questions fréquentes

Comment restaurer mon abonnement CaveAVin Pro après une réinstallation ou sur un nouvel appareil ?

Ouvre Réglages dans l'app, section Abonnement, puis touche « Restaurer mes achats ». L'abonnement est rattaché à ton identifiant Apple : aucune nouvelle saisie de paiement n'est nécessaire.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements CaveAVin Pro sont gérés entièrement par Apple. Sur ton iPhone ou iPad : Réglages → ton nom → Abonnements → CaveAVin Pro → Annuler l'abonnement. L'app ne peut pas résilier à ta place.

Pourquoi je ne peux plus ajouter de bouteille ?

Le mode gratuit permet jusqu'à 20 bouteilles au total dans la cave. Au-delà, il faut soit en supprimer (marquer une bouteille comme bue ne libère pas de place), soit passer à CaveAVin Pro pour une cave illimitée.

Le scan d'étiquette se trompe ou ne reconnaît pas un champ, que faire ?

Le scan est fait entièrement sur l'appareil et s'améliore avec le temps, mais reste faillible sur des étiquettes manuscrites ou très stylisées. Tu peux toujours corriger un champ à la main après le scan.

Comment partager ma cave avec quelqu'un ?

Réglages → Partage de la cave → saisis l'e-mail ou le numéro de téléphone de la personne (ou choisis-la directement dans tes contacts) et son rôle : Contributeur peut ajouter ou retirer des bouteilles, Lecteur peut seulement consulter. L'invitation s'envoie automatiquement par Mail ou Messages. Tu peux retirer l'accès d'une personne, ou arrêter le partage entièrement, à tout moment.

Comment sauvegarder ou transférer ma cave ?

Réglages → Exporter une sauvegarde génère un fichier .zip complet (bouteilles, casiers, vœux, photos) que tu peux ranger où tu veux. Réglages → Restaurer une sauvegarde permet de le réimporter, par exemple sur un nouvel appareil.

Mes données sont-elles envoyées à un serveur CaveAVin ?

Non. Tes données restent sur ton appareil et se synchronisent uniquement via ton propre compte iCloud. Détails complets dans la politique de confidentialité.

Comment supprimer définitivement mes données ?

Désinstalle l'application, puis supprime les données associées dans les réglages iCloud de ton appareil (Réglages → ton nom → iCloud → Gérer le stockage du compte).

Contact

Une question, un problème, une suggestion :